FAQ
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre système de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, les modifications ne seront plus possibles.
Livrez-vous à l'international ?
Nous vendons uniquement en France métropolitaine. Une possible ouverture au marché européen est envisagé.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre adresse, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 5 à 9 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web.
Qu'est ce que CableLoop ?
CableLoop est un enrouleur compact conçu pour ranger, protéger et transporter vos câbles sans nœuds. Il fonctionne grâce à un système rotatif simple et rapide.
Quels câbles sont compatibles ?
La majorité des petits câbles :
- USB / USB-C
- Lightning (iPhone)
- Micro-USB
- Câbles de charge courts
- Écouteurs filaires
(Longueur idéale : jusqu’à environ 1–1,2 m selon l’épaisseur.)
Le produit abîme-t-il les câbles ?
Non. Au contraire, il réduit les pliures brusques et les torsions qui usent les câbles et les font casser.
Puis-je l’utiliser comme support de téléphone ?
Oui, Rolioop possède une encoche qui lui permet de servir de support pour poser votre smartphone à l’horizontale.
Est-ce que le Rolioop fonctionne avec les câbles épais ?
Les câbles très épais ou supérieurs à 1,2 m peuvent être plus difficiles à enrouler.
Pour une utilisation optimale, nous recommandons les câbles standards (USB, USB-C, Lightning).
Quelle est la taille du Rolioop ?
Il mesure 7 × 7,2 × 1,5 cm, ce qui le rend facile à transporter dans un sac, une trousse ou une poche.
Le produit est-il livré avec un câble ?
Non, Rolioop est vendu seul. Les câbles ne sont pas inclus.
Puis-je retourner le produit ?
À ce sujet veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement disponible dans la section légal en bas de la page.
Pour toute demande : mrkprofessionnel1@gmail.com
Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?
Nous proposons un remplacement ou un remboursement selon le cas. Contactez-nous avec :
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une photo du produit reçu
Nous proposons un remplacement ou un remboursement selon le cas.
Voir notre politique de remboursement et de retour disponible dans la section légal en bas de la page.